1. Reserva, pagamento e preço
A reserva só é confirmada após o recebimento do pagamento e confirmação por e-mail. Qualquer valor pendente deverá ser pago antes do embarque. O preço inclui exclusivamente os itens expressamente detalhados na oferta ou confirmação. O combustível não está incluído, salvo indicação expressa; caso contrário, será cobrado conforme o consumo real ou estimativa razoável.
2. Duração e horário
Duração padrão: 8 horas, flexível entre 10:00 e 21:00. Não há navegação noturna. O retorno ao porto deve ocorrer antes do pôr do sol. Horas adicionais estão sujeitas a disponibilidade e custo suplementar previamente acordado.
3. Cancelamentos
Mais de 30 dias antes do embarque: reembolso de 100%. Entre 30 e 15 dias antes: reembolso de 50%. Dentro de 7 dias: não reembolsável. As taxas de gestão e de pagamento não são reembolsáveis. Não comparecimento (no-show): reserva não reembolsável.
4. Meteorologia
Se as condições impedirem uma navegação segura (vento forte, mar agitado ou alertas oficiais), será oferecido: reembolso integral (exceto custos de gestão) ou mudança de data sujeita a disponibilidade. Nuvens ou temperatura não são causa válida de cancelamento.
5. Disponibilidade da embarcação
Se a embarcação não puder ser entregue por causa não imputável à empresa, será oferecida outra de características similares ou reembolso proporcional.
6. Avarias durante o serviço
Se uma avaria não imputável ao cliente impedir a navegação, será oferecida substituição (se disponível) ou reembolso proporcional ao tempo não usufruído. Danos por negligência ou mau uso são de responsabilidade do cliente.
7. Navegação e conduta
A navegação ocorre dentro da zona autorizada. As rotas são orientativas e podem ser alteradas pelo capitão por motivos de segurança ou condições meteorológicas. O cliente é responsável pelo comportamento de todos os passageiros e deve respeitar as instruções do capitão.
8. Atrasos
O tempo contratado não é estendido por atrasos do cliente. Atrasos superiores a 90 minutos sem aviso podem implicar cancelamento sem reembolso.
9. Operador marítimo e intermediação
A responsabilidade técnica, operacional e legal da embarcação corresponde ao proprietário ou operador marítimo. Quando a empresa atua como intermediária, sua responsabilidade limita-se à correta gestão e coordenação da reserva.
10. Depósito
A empresa pode exigir um depósito de segurança antes do embarque, aplicável a danos imputáveis ao cliente.
11. Limitação de responsabilidade
Qualquer responsabilidade da empresa fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente. Não se responde por danos indiretos, lucro cessante, perda de reservas, voos, eventos ou bens pessoais.
12. Atividades externas
O seguro obrigatório limita-se à navegação, embarque e desembarque. Atividades fora da embarcação são de responsabilidade do cliente.
13. Força maior do cliente
Atrasos de voos, doença ou circunstâncias pessoais não geram direito a reembolso fora da política de cancelamento.
14. Subarrendamento
É proibida a cessão ou subarrendamento da embarcação.
15. Proteção de dados
Os dados pessoais serão tratados conforme a legislação vigente.
16. Jurisdição
A relação contratual rege-se pela legislação espanhola. As partes submetem-se aos Tribunais de Ibiza. A contratação implica a aceitação integral destas condições.
