1. Reserva, pago y precio
La reserva queda confirmada únicamente tras la recepción del pago y confirmación por email. Cualquier importe pendiente deberá abonarse antes del embarque. El precio incluye exclusivamente los conceptos expresamente detallados en la oferta o confirmación. El combustible no está incluido salvo indicación expresa; en caso contrario, se facturará según consumo real o estimación razonable.
2. Duración y horario
Duración estándar: 8 horas, flexible entre las 10:00 y las 21:00. No se realiza navegación nocturna. El regreso a puerto deberá efectuarse antes del ocaso. Las horas adicionales estarán sujetas a disponibilidad y coste suplementario previamente acordado.
3. Cancelaciones
Más de 30 días antes del embarque: 100% reembolso. Entre 30 y 15 días antes: 50% reembolso. Dentro de los 7 días previos: no reembolsable. Las comisiones de gestión y pasarela de pago no son reembolsables. No presentación (no-show): no reembolsable.
4. Meteorología
Si las condiciones impiden una navegación segura (viento fuerte, marejada o alertas oficiales), se ofrecerá: reembolso íntegro (excepto costes de gestión) o cambio de fecha sujeto a disponibilidad. La nubosidad o temperatura no constituyen causa válida de cancelación.
5. Disponibilidad de la embarcación
Si la embarcación no pudiera entregarse por causa no imputable a la empresa, se ofrecerá una de características similares o reembolso proporcional.
6. Averías durante el servicio
Si una avería no imputable al cliente impide la navegación, se ofrecerá sustitución (si disponible) o reembolso proporcional al tiempo no disfrutado. Los daños por negligencia o mal uso serán responsabilidad del cliente.
7. Navegación y conducta
La navegación se realizará dentro de la zona autorizada. Las rutas son orientativas y podrán modificarse por el capitán por motivos de seguridad o meteorológicos. El cliente es responsable del comportamiento de todos los pasajeros y deberá respetar las instrucciones del capitán.
8. Retrasos
El tiempo contratado no se amplía por retrasos del cliente. Retrasos superiores a 90 minutos sin aviso podrán implicar la cancelación sin reembolso.
9. Operador marítimo e intermediación
La responsabilidad técnica, operativa y legal de la embarcación corresponde al propietario u operador marítimo. Cuando la empresa actúa como intermediaria, su responsabilidad se limita a la correcta gestión y coordinación de la reserva.
10. Depósito
La empresa podrá requerir un depósito de seguridad antes del embarque, aplicable a daños imputables al cliente.
11. Limitación de responsabilidad
Cualquier responsabilidad de la empresa quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente. No se responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de reservas, vuelos, eventos ni bienes personales.
12. Actividades externas
El seguro obligatorio se limita a la navegación, embarque y desembarque. Las actividades fuera de la embarcación son responsabilidad del cliente.
13. Fuerza mayor del cliente
Retrasos de vuelos, enfermedad u otras circunstancias personales no generan derecho a reembolso fuera de la política de cancelación.
14. Subarriendo
Queda prohibida la cesión o subarriendo de la embarcación.
15. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente.
16. Jurisdicción
La relación contractual se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Tribunales de Ibiza. La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
